Usability Testing

Σκεφτείτε ένα αυτοκίνητο που έχει τα πάντα. Δεν υπάρχει αξεσουάρ που να του λείπει. Αυτό το κάνει καλύτερο στην οδήγηση; Όχι απαραίτητα. Σκεφτείτε ένα σπίτι με όλα τα έπιπλα έτοιμα. Αυτό σημαίνει ότι είναι σίγουρα αρκετά χρηστικό; Όχι σίγουρα. Σκεφτείτε τώρα ένα website. Έχει όλες τις λειτουργίες που είναι απαραίτητες για την επιχείρησή σας. Μπορεί να έχεις όλες τις λειτουργίες και τους μηχανισμούς που θεωρούν αναγκαίους και οι ίδιοι οι επισκέπτες. Σημαίνει όμως αυτό ότι κάνουν τον κόπο να τα αξιοποιήσουν;

Αυτό έρχεται να φροντίσει ουσιαστικά το Usability Testing. Είτε έχετε ήδη κάποια ιστοσελίδα, είτε δημιουργήσουμε κάποια νέα για εσάς, δεν αρκεί να έχει τα πάντα, δεν αρκεί να είναι όμορφη, αλλά είναι εξαιρετικά σημαντικό να είναι και εύχρηστη. Η φιλικότητα προς το χρήστη σημαίνει ότι εκείνος θα μείνει περισσότερη ώρα στην ιστοσελίδα σας, θα χρησιμοποιήσει όντως μεγαλύτερο μέρος των διαθέσιμων λειτουργιών. Αν λοιπόν έχετε ηλεκτρονικό κατάστημα, καθίσταται πιο πιθανό να προχωρήσει κάποιος σε συναλλαγή. Αν έχετε άλλου είδους ιστοσελίδα, δίνετε στο χρήστη λόγο να μείνει ευχαριστημένος και να συνεχίσει να σας επισκέπτεται.

Είτε λοιπόν έχετε ήδη κάποια ιστοσελίδα ή σας ετοιμάζουμε τη νέα και θέλετε να δείτε πώς μπορείτε να οδηγήσετε το χρήστη να αφιερώσει περισσότερο χρόνο σε αυτή αλλά και να αξιοποιήσει όσα προσφέρονται, αναλαμβάνουμε το λεγόμενο Usability Testing. Φροντίζουμε να δοκιμάσουμε διαφορετικά σενάρια χρήσης, σε ελεγχόμενο περιβάλλον, και να παρατηρήσουμε τη συμπεριφορά του χρήστη η οποία πολλές φορές οδηγεί σε συμπεράσματα που μπορούν να "ξεφύγουν" χωρίς την απαραίτητη και άμεση παρατήρηση. Με βάση τα αποτελέσματα λοιπόν προχωρούμε στις κατάλληλες αλλαγές με στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας κάθε επίσκεψης στην ιστοσελίδα σας.